Tervetuloa tutustumaan hotellimme varausehtoihin. Asiakasystävällisen kokemuksen takaamiseksi haluamme varmistaa, että asiakkaamme ovat tietoisia varauksia koskevista säännöistä ja velvoitteista. Alla on selitetty tärkeimmät ehdot, joita sovellamme kaikkiin varauksiin, ellei toisin ole sovittu.

Varaus ja vahvistus

Varauksen yhteydessä on ilmoitettava nimi, yhteystiedot, saapumis- ja lähtöajankohta, maksutapa sekä mahdollisesti muuta varaukseen liittyvää tietoa.

Varaus sitoo hotellia, kun se on vahvistettu suullisesti, kirjallisesti tai esimerkiksi sähköpostitse ja kun siitä on saatu varausnumero. Huomioithan, että hotellilla on oikeus asettaa varaukseen ehtoja, kuten esimerkiksi varausmaksu tai se, että maksu taataan luottokortilla.

Sisään- ja uloskirjautuminen

Huone on käytettävissä tulopäivänä klo 15.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 11.00 mennessä. Poikkeavista sisään- ja uloskirjautumisajoista on sovittava erikseen.

Mikäli varattu huone ei ole käytettävissä sovittuna sisäänkirjautumisaikana ja olet saanut hotellilta varausvahvistuksen, hotelli on velvollinen järjestämään ilman lisäkustannuksia hotellin tasoa mahdollisimman pitkälle vastaavan majoituksen.

Peruutusehdot ja saapumatta jättäminen

Peruutukset tulee tehdä viimeistään kaksi päivää ennen saapumispäivää. Hotellilla on oikeus veloittaa korvaus ensimmäiseltä 24 tunnilta, sisältäen verot ja muut varauksen yhteydessä sovitut lisäpalvelut, mikäli varaus peruutetaan tai asiakas jättää saapumatta.

Hotellilla oikeus veloittaa käyttämättä jääneestä varauksesta korvauksena yhden vuorokauden hinta veroineen, sekä muut mahdolliset varaukseen liittyvät, vahvistetut lisäpalvelut. Ennenaikainen, ennen sovittua päivää tapahtuva uloskirjautuminen, voi myös aiheuttaa muutoksia vahvistettuun huoneen hintaan.

Maksutavat

Hyväksymme yleisimmät maksukortit. Hotelli ei ole velvollinen hyväksymään ulkomaista valuuttaa, shekkejä tai luotto-/maksukortteja, ellei niistä ole erikseen sovittu. Jos varausta ei ole maksettu etukäteen, se tulee maksaa käteisellä tai luottokortilla hotellille saavuttaessa. Hotellilla on oikeus vähentää luottokortilta varausmaksu ennakkomaksuna, mikäli niin on sovittu. Maksun määrää hotelli ja se vähennetään loppulaskusta.

Järjestyssäännöt

Asiakkaidemme odotetaan noudattavan yleisiä järjestyssääntöjä. Häiriökäyttäytymisestä voi seurata välitön poistaminen hotellista, ilman mahdollisuutta hyvitykseen.

Vastuu asiakkaan omaisuudesta

Arvotavarat ovat asiakkaan vastuulla, ellei niitä ole erikseen jätetty hotellin säilytykseen. Hotelli ei vastaa pysäköintialueella oleville kulkuvälineille tai niiden sisällä oleville arvotavaroille tapahtuneista vahingoista tai katoamisista.

Vahingonkorvaus

Asiakkaanamme vastaat tahallasi tai huolimattomuudellasi aiheuttamistasi vahingoista (kuten tupakoinnista tai sähkösavukkeen käyttämisestä huoneessa), jonka sinä tai sinun vieraasi tai lemmikkieläimesi aiheuttavat huoneelle tai hotellin muille tiloille, siellä oleville huonekaluille tai varusteille sekä hotellin muille asiakkaille tai heidän omaisuudelleen.

Vastuu vahingosta määräytyy yleisten vahingonkorvausta koskevien periaatteiden mukaan.

Lisätiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää varausehdoista tai tarvitset lisätietoja varauksestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kiitos, että valitsit meidät osaksi matkaasi!